Faites signer vos devis
en ligne
Votre client ouvre le devis depuis un lien, le consulte, peut poser une question, puis signe : tracé au doigt ou à la souris, nom, et code reçu par SMS.
Cas d'usage pour la signature électronique
Exemples de situations, avec ce qu'Artiscan fait aujourd'hui.
Signature à distance
Vous envoyez le devis par email ; le client l'ouvre sur son téléphone ou son ordinateur et le signe sans imprimer ni renvoyer de papier.
Signature sur place
Chez le client, il ouvre le lien sur son propre téléphone et signe devant vous. Le code SMS est envoyé au numéro renseigné sur sa fiche.
Question avant de signer
Le client peut vous poser une question depuis la page du devis avant de signer : vous répondez, il signe quand il est prêt.
Tout ce dont vous avez besoin pour
la signature électronique
Ce que vous trouvez dans Artiscan pour cette fonctionnalité.
Signature dans le navigateur
Le client signe au doigt ou à la souris, sur téléphone, tablette ou ordinateur. Il n'a rien à installer et n'a pas besoin de compte.
Code de vérification par SMS
Après le tracé, un code est envoyé par SMS au numéro du client. La signature n'est enregistrée qu'une fois le code saisi.
Horodatage
La date et l'heure de la signature sont enregistrées avec le devis signé.
Liens sécurisés
Chaque devis a son propre lien. Un lien expiré ou révoqué affiche un message clair au client.
Chantier et acomptes créés
À la signature, Artiscan crée le chantier et les acomptes de l'échéancier. Le client peut ensuite payer un acompte par carte si vous avez activé le paiement en ligne.
PDF téléchargeable
Le client peut prévisualiser et télécharger le PDF du devis depuis sa page.
Moins de papier, plus de clarté
Comment se passe la signature côté client
1. Le client consulte
Il ouvre le lien, lit le devis (détail des lignes, totaux, validité, conditions) et peut poser une question.
2. Il signe et confirme par SMS
Tracé de la signature, nom et prénom, acceptation des conditions, puis code reçu par SMS.
3. Le chantier démarre
Le devis passe en « accepté » et le chantier est créé dans votre espace.
Numéro de téléphone requis
Sans numéro de mobile sur la fiche client, la signature en ligne n'est pas possible.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur la signature électronique avec Artiscan.
Oui. En droit français et européen (règlement eIDAS), une signature électronique ne peut pas être refusée comme preuve au seul motif qu'elle est électronique. Sa force probante dépend de la fiabilité du procédé d'identification. Artiscan associe le tracé, le nom saisi, l'horodatage et la vérification par code SMS envoyé au numéro du client. Ce n'est pas une signature électronique qualifiée (avec certificat délivré après vérification d'identité).
Vous envoyez le devis par email. Le client ouvre le lien, consulte le devis, trace sa signature, saisit son nom, accepte les conditions, puis entre le code reçu par SMS. Le devis passe alors en « accepté ».
Le code de vérification est envoyé par SMS au numéro de téléphone du client enregistré sur sa fiche : sans ce téléphone, la signature ne peut pas être finalisée. Vérifiez donc le numéro avant l'envoi.
Non, il n'y a pas de relance automatique. Les devis en attente apparaissent sur votre tableau de bord pour que vous puissiez relancer vous-même.
Oui, le PDF du devis est disponible dans votre espace et dans les documents du chantier ; le client peut aussi le télécharger depuis sa page.
La signature électronique de devis, simplement
Imprimer un devis, le faire signer, le scanner et le renvoyer retarde le démarrage des chantiers. La signature en ligne supprime ces allers-retours.
Avec Artiscan, votre client reçoit un lien vers son devis. Il le consulte, peut vous poser une question, puis le signe : tracé, nom et code de vérification reçu par SMS. La date et l'heure sont enregistrées. Le devis passe en « accepté » et le chantier est créé avec les acomptes prévus.
La signature en ligne est incluse dans Artiscan. Elle nécessite que le client dispose d'un numéro de mobile pour recevoir le code.
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