Centralisez vos clients et
développez votre activité
Historique complet, relance automatique, RGPD conforme. Fidélisez et transformez prospects en clients réguliers.
Cas d'usage pour la gestion clients (crm)
Découvrez comment Artiscan Pro simplifie cette fonctionnalité au quotidien.
Suivi Client Particulier Rénovation
Fiche complète client pour suivi d'un particulier en rénovation résidentielle. Historique des 3 devis demandés, factures payées et impayées, date dernière visite. Notes sur préférences design et contacts récurrents.
Gestion Architecte/Prescripteur
Fiche prescripteur pour architecte ou décorateur qui envoie régulièrement des clients. Suivi des projets reçus, taux de conversion, montant moyen des devis acceptés, et automatisation de relances de nouveaux projets.
Relance Prospect Après Visite
Prospect rencontré sur visite qui n'a pas demandé devis. Segmentation 'lead chaud' avec rappel automatique à J+7 et J+30. Automatisation email de relance avec message personnalisé et lien vers votre portfolio.
Tout ce dont vous avez besoin pour
la gestion clients (crm)
Des outils puissants conçus pour simplifier cette fonctionnalité au quotidien.
Fiche client 360 complète
Toutes les infos en un clic : coordonnées, historique devis et factures, chantiers, photos, notes privées. Aucune info ne s'égare jamais. Un nouvel artisan dans l'équipe ? Il voit aussi l'historique complet.
Historique devis/factures/chantiers
Chaque client a un historique complet : tous les devis créés (acceptés ou refusés), toutes les factures et paiements, tous les chantiers réalisés. Utile pour analyser la rentabilité par client.
Tags et segmentation intelligente
Catégorisez vos clients : 'lead chaud', 'client récurrent', 'gros montant', 'mauvais payeur', etc. Créez des segments pour ciblage marketing et relances automatiqueses basées sur catégories.
Import contacts en masse
Importez vos contacts depuis un fichier Excel, Outlook ou Google Contacts. Artiscan parse et nettoie automatiquement les données. En quelques minutes, votre base clients est numérisée.
Relance automatisée configurable
Créez des scénarios : 'Email à J+7 si devis non signé', 'SMS à J+15 si facture impayée', etc. Artiscan exécute automatiquement selon vos paramètres. Aucun contact ne se perd par oubli.
Notes et pièces jointes
Attachez des photos, documents ou notes à chaque fiche client. Historique complet des interactions. Vous pouvez partager des notes avec votre équipe pour une meilleure cohérence de suivi.
Un client oublié, c'est des revenus perdus
CRM BTP pensé pour la croissance des artisans
Fiche client 360°
Toute l'histoire du client en une page : devis, factures, chantiers, notes, photos. Aucune info ne se perd. Meilleure relation client, recommandations naturelles.
Automatisation intelligente
Relances intelligentes, segments de clients, actions automatiques. Vous gagnez 2-3 heures/semaine de follow-up manuel. Aucun client chaud n'est oublié.
Développement commercial
Analysez vos prospects les plus chauds, taux de conversion par canal, client valeur moyenne. Décidez où investir vos efforts commerciaux.
RGPD conforme et sécurisé
Données chiffrées, conformité RGPD, droit à l'oubli facilité, consentement tracé. Aucune peur de contrôle CNIL.
Ce que disent nos utilisateurs
"Avant Artiscan, j'avais un carnet papier et un fichier Excel avec des contacts partout. Avec le CRM, je vois en 1 clic qui sont mes clients récurrents, qui sont les leads chauds, et les relances se font toutes seules. J'ai augmenté mon panier moyen de 18% juste en mieux suivant mes clients."
"La relance automatique pour les devis non signés : c'est un game changer. Au lieu de penser à appeler chaque client, Artiscan le fait pour moi. Mon taux de conversion sur les devis a monté de 62% à 73%."
"L'import de mes contacts depuis Outlook a pris 5 minutes. Là, j'ai 15 ans d'historique client numérisé. C'est incroyable de voir les patterns : les meilleurs clients, ceux qui reviennent, ceux qui ne paient pas à temps."
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur la gestion clients (crm) avec Artiscan Pro.
Exportez vos contacts depuis Outlook en CSV ou depuis Excel directement. Dans Artiscan, allez dans Paramètres → Clients → Importer. Sélectionnez votre fichier et Artiscan parse automatiquement les noms, emails et téléphones. Vous pouvez vérifier avant de confirmer l'import.
Oui. Quand vous créez un devis, vous sélectionnez le client. Artiscan lie automatiquement le devis à sa fiche. Même chose pour les factures. L'historique se construit progressivement, et vous voyez immédiatement les devis en attente pour ce client.
Artiscan intègre la gestion du consentement RGPD. Vous pouvez marquer le consentement pour chaque client (relances email, SMS, etc.). En cas de demande, le droit à l'oubli s'exécute en 1 clic tout en conservant les archives comptables légales.
Oui, application mobile Artiscan vous donne accès au CRM depuis n'importe où. Consultez une fiche client sur le chantier, ajoutez une note, attachez une photo. Tout se synchronise avec le CRM desktop.
Vous pouvez exporter votre base clients complète en CSV ou Excel à tout moment. Format standard utilisable dans n'importe quel outil. Si vous quittez Artiscan un jour, vos données vous appartiennent complètement.
Le CRM : l'arme secrète de la croissance pour artisans
Un artisan perd énormément de clients simplement par oubli ou manque de suivi. Un client qui demande un devis et ne signe pas sera oublié faute de relance. Un prospect rencontré sur un chantier ne sera jamais recontacté. Un client satisfait ne sera jamais sollicité pour une nouvelle mission. Les leads chauds se refroidissent et deviennent des opportunités perdues. Sans système de CRM, vous comptez sur votre mémoire personnelle, ce qui dépend de votre disponibilité, votre stress et vos absences.
Les grandes entreprises de BTP utilisent des CRM depuis des années parce qu'elles savent que la relation client est la fondation de la croissance. Pour les artisans individuels ou petites équipes, un CRM gratuit et simple rend les mêmes résultats accessibles. Vous pouvez désormais voir qui sont vos meilleurs clients, qui n'a pas payé, qui sont les leads chauds, et automatiser les relances. Cela libère du temps et transforme votre équipe en machine commerciale efficace.
Artiscan vous offre un CRM pensé pour les besoins réels des artisans. Base clients 360°, historique complet devis/factures, relances automatiqueses configurables, RGPD conforme, accès mobile. Vous gagnez 3 heures par semaine en administratif et vendez plus, simplement parce que aucun prospect ne se perd.
Doublez vos revenus clients ?
CRM gratuit pour les artisans. Automatisation, relances et croissance garanties.
✓ Gratuit à utiliser • ✓ Sans carte bancaire • ✓ Sans engagement