Offrez à vos clients une expérience
premium
Portail client sécurisé pour suivre son chantier 24/7, consulter devis et factures, payer en ligne. -80% d'appels, +satisfaction client.
Cas d'usage pour la portail client
Découvrez comment Artiscan Pro simplifie cette fonctionnalité au quotidien.
Client suit avancement rénovation
Votre client se connecte au portail et voit l'avancement en temps réel : photos du chantier, pourcentage réalisé, photos avant/après, date fin estimée.
Client consulte et signe devis
Le client reçoit un lien, se connecte au portail, voit le devis, le signe électroniquement. Signature légale en deux clics.
Client paie sa facture en ligne
La facture est disponible dans le portail. Le client clique sur Payer et paie par carte bancaire. Paiement sécurisé, confirmation immédiate.
Tout ce dont vous avez besoin pour
la portail client
Des outils puissants conçus pour simplifier cette fonctionnalité au quotidien.
Espace client personnalisé
Chaque client a un espace dédié avec son nom, ses chantiers, ses devis et factures. Interface intuitive, accès 24/7 depuis n'importe où.
Suivi avancement chantier
Les clients voient l'avancement de leur chantier en temps réel : photos actuelles, photos avant/après, commentaires de l'équipe, date de fin estimée. Plus de 'où en est mon chantier ?'
Consultation devis et factures
Les clients accèdent facilement à tous leurs devis et factures passées et actuelles. Ils peuvent télécharger les PDF, voir les montants, l'historique.
Paiement intégré sécurisé
Les clients peuvent payer directement depuis le portail par carte bancaire. Paiement sécurisé Stripe ou Paypal, confirmation immédiate, réconciliation automatique.
Messagerie sécurisée
Les clients peuvent vous envoyer des messages directement depuis le portail. Conversation sécurisée, archivée, sans avoir à dépendre de SMS ou appels.
Documents partagés
Partagez des documents avec le client : attestations, certificats, factures. Le client télécharge, vous conservez une trace. Tout sécurisé et archivé.
Un portail client qui fidélise
Suivi 24/7, paiement en ligne, réduction d'appels, satisfaction client améliorée
Suivi avancement
Client voit photos, avancement %, date fin estimée en temps réel.
Consultation devis
Accès facile à tous les devis et offres commerciales.
Consultation factures
Historique complet des factures, téléchargement PDF.
Paiement en ligne
Payer directement la facture par carte, sécurisé et immédiat.
Messagerie intégrée
Conversation sécurisée directement depuis le portail, pas d'SMS.
Documents partagés
Partage sécurisé d'attestations, certificats, documents légaux.
Ce que disent nos utilisateurs
"Avant Artiscan j'avais des clients qui m'appelaient tous les jours : 'Alors, c'est où mon chantier ?' Je devais expliquer à chaque fois. Maintenant avec le portail client, mon client se connecte et voit les photos du chantier du jour. Il voit l'avancement en pourcentage, la date de fin estimée, tout. J'ai réduit les appels de 80%. C'est énorme."
"La fonctionnalité que j'aime le plus : la signature électronique des devis. Je crée le devis, j'envoie au client via le portail, il signe en deux clics. Pas besoin d'imprimer, pas besoin de scanner, c'est digital et c'est légal. Les clients apprécient aussi, c'est plus moderne."
"Le paiement en ligne intégré a changé ma trésorerie. Avant les clients payaient par chèque et c'était lent. Maintenant ils paient directement au moment de la facture depuis le portail. Je reçois l'argent immédiatement. Et moins de factures impayées parce que c'est simple et rapide de payer."
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur la portail client avec Artiscan Pro.
Vous envoyez un lien au client. Il clique sur le lien, crée un compte ou se connecte. Puis il a accès à son espace avec ses chantiers, devis, factures. C'est simple et intuitif, pas besoin de formation. Pour les clients moins technophiles, ils peuvent appeler et vous leur fournissez un code d'accès.
Oui. La signature électronique générée par Artiscan est légale en France et en Europe. Elle respecte eIDAS (règlement électronique signature). Vous pouvez l'utiliser pour les devis, les contrats, les attestations. Elle a la même valeur qu'une signature papier.
Artiscan prend en charge les frais de paiement. Pour le client c'est gratuit. Vous payez une commission légèrement réduite (2.49%) par rapport au marché standard. C'est intégré à votre abonnement Artiscan.
Oui. Le portail client d'Artiscan est sécurisé en HTTPS, chiffrage de bout en bout, et conforme RGPD. Les données du client sont sauvegardées et protégées. Seul le client a accès à ses informations.
Portail Client : Améliorez l'Expérience Client et Réduisez vos Appels
Pour un artisan BTP, les appels de clients qui demandent 'où en est mon chantier ?' c'est fatigant et ça prend du temps. Un client qui ne comprend pas l'avancement, ça crée de la frustration. Et un client frustré, c'est mauvaises recommandations, avis négatifs, délais de paiement rallongés. Artiscan résout ça avec un portail client : une interface où le client suit son chantier 24/7. Il voit les photos du chantier, l'avancement en pourcentage, la date de fin estimée. Il peut aussi signer son devis, consulter ses factures, payer en ligne. C'est une vraie amélioration de l'expérience client.
Avec Artiscan Portail Client, votre client se connecte et voit son chantier en temps réel. Photos du jour, avancement, timeline, commentaires de l'équipe. Il n'a plus besoin d'appeler. Et franchement les clients aiment ça. Ils sentent qu'on les tient au courant, qu'on est professionnel, qu'on a rien à cacher. Résultat : satisfaction client +90%, appels réduits de 80%, recommandations multipliées par 2. C'est un impact réel sur votre activité.
En plus du suivi, le portail gère aussi les devis, les factures et les paiements. Le client signe son devis électroniquement (signature légale), consulte ses factures, paie en ligne par carte. Paiement sécurisé, confirmation immédiate, argent reçu rapidement. C'est un gain de temps ET une meilleure trésorerie. Et pour les clients qui ont des questions, il y a une messagerie sécurisée intégrée. Tout se passe dans Artiscan. C'est ça une vrai expérience client premium.
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Suivi 24/7, paiement en ligne, satisfaction client. Zéro config, activation immédiate.
✓ Gratuit à utiliser • ✓ Sans carte bancaire • ✓ Sans engagement